力博创新产品--建行智慧柜员机机柜全面上线

力博创新产品--建行智慧柜员机机柜全面上线

一、  设计内容

1.智慧柜员机摆放样式。由智慧柜员机组成的智能服务区，摆放样式有直线型、Z字型、环岛型。直线型适用于面积狭长或较小空间的网点；Z字型适用于面积适中网点，方便增减；环岛型适用于较大空间或包柱网点。网点结合选定的智慧柜员机摆放形式，提前预留综合版智慧柜员机位置。

2.大堂式自助机具摆放样式。当智慧柜员机数量有限，可与查询终端、预填单机等其他大堂式自助设备，整合集中摆放，摆放样式有靠墙式和靠窗式。靠墙式主要参考自助银行区样式，靠窗式为独立机罩样式。同时通过低矮设备垫高、加装外装饰框、独立设置有遮挡的区域等措施，最大限度实现设备高度一致、外观统一、整体协调。

二、  工作要求

1.集中布放。智慧柜员机应在网点大厅显著位置集中摆放，与咨询服务与引导分流区邻近，便于引导使用。大堂式自助机具应靠墙或靠窗集中摆放。

2.标识醒目。在机具临近墙面上或通过吊牌，设置“智能服务区”中英文区域标识。单个智慧柜员机上，须明示“功能说明”，介绍可办理的主要业务类型（内容各行可根据实际调整），便于客户更好地认知、使用新机具。

3.保证私密。机具之间要保证最小间距，给客户留有安全心理距离。智慧柜员机间设计有隔断保护隐私，同时隔断高度不宜太高，避免阻断环境视线。

4.保证亮度。考虑到相关业务摄像取证要求，智慧柜员机装饰外观可安装补光照明设施，为人脸摄像补光, 灯光为黄色。挡板下方可视情况安装LED光源装饰。

5.模块化制装。机具装饰外观为模块化设计，可拆卸、拼接，便于组装和重复利用。其中，附柜侧面可选择设置废弃凭条回收口；附柜“功能提示说明”下方挡板设置为活动板，方便人员操作机具左侧开关。当空间有限时，可不设附柜。

6.其他。可根据需要，在智慧柜员机旁设置宽度适中的设备操作平台，放置打印机等设备。