售后服务举措：   

（1）定期巡检与维护

     关于ATM机房维护，公司会根据银行的维修要求及时进行维修，并且提供24小时跟踪服务；银亭、防护亭、防窥的具体使用情况每个季度进行一次预防性检修工作，以便于及时发现潜在的隐患并及时解决，确保银亭等产品的使用安全和正常运行，可根据区域市场需要专设配件库，保证充足的备件供应，有效的缩短备件供应周期。

（2）保修服务

     力博承诺为客户提供一定时期的免费售后保修服务，保修期内对于银亭、防护亭、防窥内损坏的零部件我们将进行免费更换。机房内的相关设备我们进行一定时间的定时维修，机房及配套设备出保后，可在适当收取成本费用的前提下，继续为您提供维护服务。

（3）建立维护档案

    公司为一个新建立的机房网点建立维护档案，工程师每次维护都要填写维护记录，定期出具维修报告，保证客户能够及时了解机房及每台自助银亭设备的使用、防护亭、防窥的运行情况，具体内容包括里面所有设备的清洁、故障修复、年度巡检和产品升级，并根据故障原因为行里提供合理化建议。

（4）完善的组织保障

    客户服务中心技术人员覆盖了公司所有产品及技术领域，均具有丰富的售后服务经验。中心设24小时专线服务电话，加强与客户间的沟通与联系，以使服务更快捷、更方便。

（5）系统培训

    根据客户要求，我们将派资深的技术工程师从实际操作的角度出发，为客户提供免费的现场技术培训，介绍系统的概念、技术特点及功能实现，讲解常用功能和系统设置及相关操作。